1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 28vip và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 28vip thu thập khi bạn truy cập và sử dụng website 28vip.bid, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").
Chính sách này giải thích rõ ràng: loại thông tin nào chúng tôi thu thập, chúng tôi sử dụng thông tin đó như thế nào, ai có thể tiếp cận thông tin của bạn và bạn có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ tại 28vip.
Lưu ý: Bằng việc sử dụng Nền tảng 28vip, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ xóa tài khoản.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Ngôn ngữ áp dụng là tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
28vip thu thập thông tin của bạn qua ba nguồn chính:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Số điện thoại và địa chỉ email
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (ZaloPay, MoMo) khi thực hiện giao dịch
- Ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính (KYC)
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 28vip
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình)
- Lịch sử điều hướng và thời gian sử dụng các tính năng trên nền tảng 28vip
- Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
- Vị trí địa lý ở mức độ tổng quan (tỉnh/thành phố) phục vụ tuân thủ quy định địa lý
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 28vip có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Bắt buộc? |
| Họ tên, ngày sinh |
Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 18+ |
Có |
| Số điện thoại |
Xác thực OTP, hỗ trợ khách hàng |
Có |
| Email |
Thông báo tài khoản, khôi phục mật khẩu |
Có |
| Thông tin ngân hàng/ví |
Xử lý nạp/rút tiền, chống gian lận |
Khi giao dịch |
| CCCD/CMND + ảnh selfie |
Xác minh KYC theo quy định AML |
Khi rút tiền lần đầu |
| Địa chỉ IP, thiết bị |
Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
Tự động |
3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
28vip sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản 28vip, xác minh danh tính và xử lý đăng nhập an toàn
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ 28vip
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận)
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định Việt Nam
- Phân tích và phát triển: Cải thiện tính năng nền tảng, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng
✓ Cam kết của 28vip: Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn cho đúng các mục đích đã nêu trên. 28vip không sử dụng dữ liệu cá nhân để lập hồ sơ hành vi không liên quan đến dịch vụ cờ bạc trực tuyến mà bạn đang sử dụng.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
28vip không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
4.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 28vip, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ZaloPay, MoMo, ngân hàng liên kết), đối tác xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ máy chủ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của 28vip.
4.2 Yêu cầu pháp lý
28vip có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
4.3 Bảo vệ quyền lợi
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 28vip, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật hoặc các đơn vị liên quan.
Lưu ý: 28vip sẽ không bao giờ yêu cầu bạn xác nhận mật khẩu qua email, Telegram, Zalo hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là giả mạo — hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 28vip.
5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
5.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 28vip. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
5.2 Các loại cookie 28vip sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành tài khoản và duy trì phiên đăng nhập an toàn. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản 28vip của bạn.
5.3 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng 28vip.
6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu người dùng 28vip được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001. Toàn bộ dữ liệu được sao lưu định kỳ và được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập vật lý và giám sát 24/7.
6.2 Thời gian lưu trữ
28vip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn còn có tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng nhằm tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
6.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 với khóa AES-256
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
- Nhật ký kiểm tra (audit log) toàn bộ truy cập vào dữ liệu người dùng
- Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
7 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 28vip:
Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 28vip đang lưu trữ về bạn
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý)
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 28vip qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 28vip, chẳng hạn như yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, 28vip sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi hạn chế.
8 Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của 28vip chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 28vip không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác minh ngày sinh và 28vip áp dụng cơ chế kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trong quá trình xác minh danh tính KYC.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 28vip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 28vip cam kết đóng tài khoản đó ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi xác minh.
⚠ Nhắc nhở quan trọng: Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang
Chơi có trách nhiệm của 28vip để tìm hiểu về các công cụ tự giới hạn và nguồn hỗ trợ.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
28vip có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản 28vip của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Thông báo nổi bật trên trang chủ 28vip.bid
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo)
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28vip sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 28vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tiếp trên website 28vip.bid — hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút
- Telegram: @28vip_support
- Zalo OA: 28vip Chính Thức
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
✓ Cam kết của chúng tôi: Đội ngũ bảo mật 28vip luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên chuyên trách và được bảo mật tuyệt đối.